Activitati Manageriale ale Procesului Decizional

Procesul Decizional pentru Motivarea Angajatilor

Managerul este persoana investita cu autoritatea si responsabilitatea procesului decizional pentru activitatea proprie si a altor persoane. Dar nu toate posturile de manager sunt la fel. Managerii sunt responsabili peste departamente diferite, lucreaza la niveluri ierarhice diferite si trebuie sa indeplineasca cerintele procesului decizional in moduri diferite pentru a obtine performanta.

Indiferent de rezultatele in domeniul conducerii inregistrate de o persoana, ea este capabila sa-si imbunatateasca mereu aceste performante, constientizand ca are nevoie de o suma de abilitati manageriale in procesul decizional catre succes. Prezentam in continuarea articolelor anterioare, pe scurt, activitatile parcurse de orice tip de manager in procesul decizional:

 8. Motivarea Angajatilor

Motivatia angajatilor este un proces decizional care determina in mare masura calitatea si cantitatea muncii pe care acestia o depun, de aceea motivarea reprezinta o importanta arie de preocupare pentru manageri.

Pentru a lucra bine oamenii trebuie sa fie puternic implicati in munca lor si dornici sa-si atinga anumite scopuri, chiar daca este vorba despre scopuri simple.

Pentru a fi performant angajatul trebuie:

• sa aiba capacitatea, abilitatea de a-si efectua munca
• sa fie motivat sa faca munca respectiva
• sa aiba tot ceea ce este necesar pentru a-si efectua munca

In cazurile de performanta slaba managerii trebuie sa analizeze procesul decizional pentru a afla daca este vorba despre lipsa de resurse, de aptitudini, de cunostinte, de deprinderi, de experienta sau este vorba despre lipsa de motivare.

Atunci cand constata ca performanta slaba se datoreaza procesului decizional al motivatiei managerii trebuie sa isi puna urmatoarele intrebari:

Ce determina un anumit comportament al angajatului:

• dorinta de a-si satisface anumite nevoi, nazuinte, crezuri, expectatii? Pentru aceasta va analiza procesul decizional de activare a nevoilor umane, prezentat mai jos

MINARDO_Nevoia_activata

sau

• un sistem bine pus la punct in care factorii motivatori (asa cum i-a numit Hertzberg) actioneaza? Pentru a vedea care sunt factorii motivatori care actioneaza asupra angajatului, managerul, in cadrul procesului decizional, va analiza cele 5 nevoi prezentate mai jos in Piramida lui Maslow. Pentru a extrage factorii motivatori, vom urmari interpretarea MINARDO a Teoriei lui Hertzberg, care imparte Piramida lui Maslow in doua (cu o linie orizontala). Ce se afla sub linie, Hertzberg i-a numit Factori Igienici, iar ce se afla deasupra liniei, i-a numit Factori Motivatori.

MINARDO_Piramida-lui-Maslow

Deci, care dintre acesti factori actioneaza asupra angajatului in procesul decizional propriu?

Raspunsul la aceste intrebari nu este simplu. Oamenii sunt extrem de diferiti iar procesul decizional organizational este diferit de la firma la firma. Dar prin cunoasterea si recunoasterea importantei motivatiei se pot gasi solutii si problemele isi vor gasi rezolvarea.

Pentru a stimula performanta exista trei modalitati de a aborda procesul decizional al motivarii:

• Putem considera motivarea ca stare interna si atunci plecam de la faptul ca oamenii au anumite nevoi pe care doresc sa le satisfaca. In procesul decizional de satisfacere a nevoilor, omul devine motivat sa depuna efortul necesar.
• Putem considera motivarea si ca proces.
  • Intr-adevar radacinile motivarii se afla in interiorul individului dar conteaza si procesele decizionale de perceptie si gandire individuale.
  • Oamenii vor decide cat efort sa depuna in munca in functie de perceptia lor in legatura cu cat de echitabil sunt tratati sau ce recompensa se asteapta sa primeasca pentru munca pe care o efectueaza.
• Abordarea motivarii prin incurajare deplaseaza accentul de la nevoile umane si procesele decizionale de perceptie si gandire la recompensarea sau sanctionarea comportamentului angajatului in mediul in care lucreaza.

Indiferent de modalitatea de abordare a procesului decizional al motivarii, se stie ca oamenii lucreaza pentru a dobandi recompense. Aceste recompense pot fi clasificate ca:

• motivatori intrinseci
• motivatori extrinseci.
  •  Motivarea intrinseca – provine din recompensarea interna a individului – sunt motivate intrinsec acele activitati ale procesului decizional care prin insasi realizarea lor ne provoaca satisfactie. Motivatorii intrinseci sunt cei mai eficace.
  • Motivarea extrinseca – provine din recompensarea din afara individului – sunt recompensele ulterioare pe care le obtinem ducand la capat anumite activitati. (Exemplu: recompensa baneasca, lauda, recunoasterea publica a meritelor, promovare). Salariul este un motivator extrinsec pentru un angajat.

Pentru a vedea cum functioneaza Motivarea in cadrul procesului decizional managerial si a primi idei pentru motivarea angajatilor in perioada de criza economica, va invitam sa va inscrieti la cursul http://CursPregatire.info/MotivareaAngajatilor, la un pret promotional in luna iulie.

In articolul urmator vom vorbi despre procesul decizional al Leadership-ului.