Activitati Manageriale ale Procesului Decizional

Procesul Decizional al Construirii Echipei

Managerul este persoana investita cu autoritatea si responsabilitatea procesului decizional pentru activitatea proprie si a altor persoane. Dar nu toate posturile de manager sunt la fel. Managerii sunt responsabili peste departamente diferite, lucreaza la niveluri ierarhice diferite si trebuie sa indeplineasca cerintele procesului decizional in moduri diferite pentru a obtine performanta.

Indiferent de rezultatele in domeniul conducerii inregistrate de o persoana, ea este capabila sa-si imbunatateasca mereu aceste performante, constientizand ca are nevoie de o suma de abilitati manageriale in procesul decizional catre succes. Prezentam in continuarea articolelor anterioare, pe scurt, ultima activitate parcursa de orice tip de manager in procesul decizional:

10. Construirea Echipei

Managerul trebuie sa utilizeze creativ fiecare sansa pentru a impulsiona energia subalternilor in vederea realizarii obiectivelor firmei. El poate folosi un arsenal de simboluri, de gesturi si actiuni pentru a-i uni si a-i insufleti pe oameni. Aceasta insufletire este rezultatul procesul decizional managerial orientat spre construirea echipei.

De ce sunt echipele importante in viata unei organizatii si in procesul decizional managerial? … pentru ca ele sunt bune la:

• rezolvarea problemelor complexe pentru care sunt necesare diferite opinii si mai multe cunostinte;
• organizarea cooperarii interdisciplinare;
• eliminarea demarcatiilor.

Echipele sunt mai flexibile in comparatie cu grupurile mari organizationale asadar pot fi mai usor asamblate, dizolvate, re-asamblate si suplimentate, procesul decizional este mai facil.

Este mai usor ca echipele sa isi formuleze o viziune si un tel, motiv pentru care echipa va fi mai repede orientata catre o finalitate decat intreaga organizatie, procesul decizional avand avantajul implicarii tuturor.

Puterea echipei consta in:

•           mai multa informatie,
•           potential creativ mai mare (mai multe idei noi),
•           mai multe competente si abilitati,
•           suportul emotional pe care membrii echipei si-l ofera reciproc. 

Pentru ca toate acestea (informatiile, ideile, competentele si abilitatile) sa fie puse impreuna este nevoie de comunicare.

Valoarea unei echipe = “Valoarea membrilor sai” x “Calitatea deprinderilor lor de comunicare”

In cadrul echipelor apare loialitatea si pot asadar lucra pe principiul “Toti pentru unul si unul pentru toti”. Pe langa aceasta, este mai usor sa folosesti principiul “libertate cu responsabilitate” pentru a controla comportamentul echipei prin norme pe care membrii grupului si le-au stabilit si le mentin.

Mai mult, echipele sunt foarte productive datorita implicarii mari a membrilor grupului si datorita faptului ca toti participantii sunt invitati sa-si foloseasca propria creativitate in procesul decizional al echipei proprii.

Odata ce membrii unui grup au fost alesi, pentru a deveni o echipa fiecare membru va incepe procesul decizional pentru consolidarea acesteia. Chiar daca ei se intalnesc pentru prima oara sau nu, fiecare viitor membru al echipei are de parcurs cinci pasi:

1. Startul. Cateva minute pentru prezentarea fiecaruia vor conduce la un mai bun lucru in echipa.
2. Faceti un efort sa retineti numele fiecaruia. Numele, in fond, este un prim pas de a-l privi pe celalalt ca pe o individualitate distincta.
3. Creati dialog deschis, lasand formalitatile de o parte. Ajuta la crearea unui teren de credibilitate si incredere.
4. Identificati punctele tari. Fiecare individualitate aduce intr-o echipa elemente (abilitati, cunostinte, informatii, talente) particulare specifice sarcinii pe care o au de rezolvat. Acest fapt ii va face pe membrii echipei sa stie de la inceput cu ce pornesc la drum.
5. Impartasiti-va asteptarile. Fiecare membru al echipei are sau isi formeaza o parere personala despre echipa si despre sarcina pe care o au de rezolvat. Aceasta poate fi legata de cat timp au la dispozitie pentru rezolvarea sarcinii, nevoile pe care fiecare le are, asteptarile cu care intra in echipa legat de modul in care vor interactiona.

De ce doresc oamenii sa faca parte din echipe ?

• Pentru ca asa trebuie (!).
• Pentru a-si satisface interesele.
• Pentru ca se simt atrasi de persoanele care formeaza echipa.

Cand decid daca sa se alature unei echipe sau nu, oamenii, in cadrul procesului decizional, analizeaza trei factori:

• recompensele primite (materiale si nemateriale) vor acoperi investitia facuta (costurile)?
• rezultatele previzionate sunt comparabile cu minimul acceptabil?
• cum se compara alegerea facuta cu alte oportunitati?

Recompensele nemateriale pot fi castigate prin imaginea echipei – identitatea acesteia. Membrii unei echipe incurajeaza crearea unei imagini pozitive. O astfel de imagine are la baza momentele de umor, fantezia cu care se gasesc cuvintele pentru descrierea muncii pe care o au de facut impreuna.

Cateodata cultura si imaginea unei echipe pot fi atat de clare si puternice incat cineva din afara acesteia poate identifica un membru al unei echipe fara sa aiba alte informatii decat felul de a se purta, de a se imbraca sau de a vorbi. Atentie insa, acest fapt poate conduce uneori la “exces de zel” (aroganta, prea mult conformism).

In viata oricarei echipe exista o criza exact la jumatatea vietii acesteia: membrii echipei se trezesc dintr-o data ca a trecut jumatate din timpul alocat si mai au inca foarte mult de lucru. In acest punct de criza poate apare panica sau chiar abandonarea lucrului. Ce este de facut in acest punct pentru ca procesul decizional sa nu esueze? … veti afla participand la cursul Dezvoltarea Abilitatilor Manageriale, in luna august la un pret promotional. Detalii despre inscriere la http://CursPregatire.info/DezvoltareaAbilitatilorManageriale.