Procesul Decizional Managerial (II)

Activitati Manageriale ale Procesului Decizional

Procesul Decizional al Delegarii

Managerul este persoana investita cu autoritatea si responsabilitatea procesului decizional pentru activitatea proprie si a altor persoane. Dar nu toate posturile de manager sunt la fel. Managerii sunt responsabili peste departamente diferite, lucreaza la niveluri ierarhice diferite si trebuie sa indeplineasca cerintele procesului decizional in moduri diferite pentru a obtine performanta.

Indiferent de rezultatele in domeniul conducerii inregistrate de o persoana, ea este capabila sa-si imbunatateasca mereu aceste performante, constientizand ca are nevoie de o suma de abilitati manageriale in procesul decizional catre succes. Prezentam in continuare, pe scurt, activitatile parcurse de orice tip de manager in procesul decizional:

 2. Organizarea activitatii subalternilor – Delegarea

Dupa ce am parcurs procesul decizional pentru organizarea activitatatii proprii ne dam seama cat timp ne-am ocupat cu probleme care nu ne apartin. Cu alte cuvinte, am rezolvat problemele subalternilor sau fara nici un rost am intervenit in munca lor.

Daca nu delegam, atunci in scurt timp ne vom pierde in cele mai mici amanunte. Un manager trebuie sa vada o problema in ansamblu pentru a putea lua deciziile corecte si a gasi raspunsul la orice situatie.

Prin urmare procesul decizional in delegare, este:

1.     decidem care dintre probleme va fi delegata.

2.     decidem cui delegam problema.

3.     pregatim persoana in cauza din punct de vedere profesional.

4.     instiintam colegii despre schimbare.

Delegarea unei activitati este riscanta daca nu controlam procesul decizional cu pricepere.

Cu o planificare buna si cu o instruire a colegilor putem minimaliza riscul delegarii unei activitati. 

In primul rand trebuie sa trecem peste urmatoarele indoieli:

A)        Frica de a pierde controlul.

Regretul ca trebuie sa delegam o activitate pe care am face-o cu placere.

B)            Convingerea ca numai noi putem rezolva problema.

Sa tratam aceste puncte in ordinea lor inversa.

Delegarea nu inseamna sa adunam activitatile plictisitoare si sa le plasam altora, lasand persoana sa faca tot ceea ce ni se pare noua plictisitor, ci predarea unei activitati care trebuie nu numai executata, dar prin rezolvarea careia subalternul sa obtina succese. Am putea sa delegam pentru ca munca sa fie realizata in termen, pentru ca subalternii sa preia initiativa sau pentru ca urmeaza sa lipsim o perioada de timp din firma.

Procesul decizional prin care alegem cui sa delegam problema aleasa, are nevoie de o analiza atenta asupra competentelor subalternilor in problema respectiva. Unii sunt deosebit de capabili, insa nu li s-a oferit inca ocazia de a-si dovedi competenta. Altii au capacitatea de a invata cu usurinta, dar trebuie sa fie instruiti si incurajati.

In general, este necesara instruirea celui delegat. Pentru aceasta, vom purta o discutie detaliata despre ceea ce stie deja persoana aleasa, identificand astfel ce ar mai trebui sa stie pentru ca problema sa fie rezolvata cu succes. Putem apela la instruiri open, trimitand persoana delegata la cursuri deschise sustinute de firme specializate sau putem derula un program de coaching prin care ne vom asigura ca lucrurile vor fi facute la fel de bine ca si cum le-am face noi.

Pentru ca procesul decizional al delegarii sa fie eficient, trebuie ca cei carora le vom incredinta o sarcina sa cunoasca toate detaliile si sa se simta sprijiniti. Pentru a sti ce li se cere, ei trebuie sa fie la curent cu:

• responsabilitatile pe care le implica sarcina delegata
• nivelul autoritatii cu care sunt investiti
• standardele (de calitate, cantitate, cost) dorite
• timpul pus la dispozitie
• modalitatea de supraveghere a realizarii sarcinilor.

 Ne vom bucura de succese atunci cand noi insine parcurgem corect procesul decizional de administrare a timpului si suntem deci bine organizati si apoi delegam corespunzator sarcinile.